Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина MegaVision при использовании сайта, оформлении заказов, обращении в службу поддержки и взаимодействии с сервисами магазина.
1. Какие данные мы можем собирать
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- фамилия, имя и иные данные, указанные пользователем;
- номер телефона, адрес электронной почты;
- адрес доставки и иные данные, необходимые для исполнения заказа;
- история заказов, обращений, возвратов и оплат;
- технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для следующих целей:
- регистрация и идентификация пользователя;
- оформление, подтверждение, оплата, доставка и сопровождение заказов;
- предоставление консультаций, обратной связи и клиентской поддержки;
- информирование о статусе заказа, изменениях в работе сервиса и условиях покупки;
- улучшение качества работы сайта, аналитики и персонализации предложений;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
3. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора купли-продажи, оформления и доставки заказа, а также в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе службам доставки, платежным провайдерам, операторам связи, подрядчикам технической поддержки, CRM- и маркетинговым сервисам, а также государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
5. Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения обязательств перед пользователем и соблюдения требований законодательства.
6. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies, пиксели и иные технологии аналитики для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа трафика и улучшения сервиса. Пользователь вправе ограничить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запрашивать уточнение, обновление или исправление своих данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- запрашивать удаление данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или для исполнения обязательств;
- обращаться по вопросам обработки и защиты персональных данных через доступные каналы связи магазина.
8. Рассылки и уведомления
Пользователь может получать сервисные сообщения, связанные с заказами, оплатой, доставкой и обслуживанием. Маркетинговые и рекламные сообщения направляются при наличии соответствующего согласия либо в иных случаях, допускаемых законодательством. От таких сообщений можно отказаться, если соответствующая возможность предусмотрена в сообщении или личном кабинете.
9. Изменение политики
Магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция размещается на этой странице и вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено обновленной редакцией.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по контактам, указанным на сайте в разделе «Контакты».